Uçuş Sonrası Hasar Gören Bagajlar: Ne Yapmalısınız?

Uçuş sonrası bagajınızın hasar görmesi veya kaybolması durumunda, bu süreçle ilgili bilgilere sahip olmak önemlidir. İşte, böyle bir durumda atmanız gereken adımlar ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

Bagaj Hasarı Durumunda İlk Adımlar

1. Havalimanında Başvuru Yapın: Uçuş sonrası bagajınızın hasar gördüğünü fark ettiğinizde, hemen havalimanındaki Kayıp ve Buluntu Eşya Bürosu’na başvurmalısınız. Burada, hasar durumu hakkında bir rapor (Property Irregularity Report – PIR) doldurmanız gerekmektedir.
2. Belgelerinizi Saklayın: Bagaj etiketi ve uçuş belgelerinizi saklamak, ileride yaşanabilecek sorunlarda önemli bir kanıt oluşturacaktır.

Hasarlı Bagaj İçin Tazminat Talebi

• Tazminat Süreci: Eğer bagajınız 24 saat içinde bulunamazsa, havayolu şirketi acil ihtiyaçlarınızı karşılamak zorundadır. 30 gün içinde bagajınız hala bulunamazsa, tazminat talep edebilirsiniz. Tazminat miktarı genellikle kilo başına belirlenir ve bu miktar 20 USD’ye kadar çıkabilir5.
• Başvuru Süreci: Tazminat talebi için, hasar gören bagajınıza ait belgeleri (fatura, fotoğraf vb.) hazırlamalısınız. Başvurunuzu yaparken, havayolu şirketinin belirlediği süreleri göz önünde bulundurmalısınız.

Kayıp Bagaj İçin İzlenecek Yol

1. Kayıp Eşya Formu Doldurun: Havalimanında kaybolan bagajlar için bir form doldurulması gerekmektedir. Bu formda bagajın rengi, boyutu ve içeriği gibi bilgiler yer almalıdır.
2. Takip Süreci: Doldurduğunuz form ile birlikte size bir referans kodu verilecektir. Bu kod ile bagajınızın durumunu takip edebilirsiniz.
3. İletişim Bilgileri: Kayıp bagaj durumunda havayolu şirketi ile iletişimde kalmak önemlidir. Gerekli bilgileri zamanında vermek, sürecin hızlanmasına yardımcı olur.

thy hasarlı bagaj tazminatı ne kadar?

Uçuş sonrası yaşanan bagaj sorunları stresli olabilir. Ancak doğru adımları izleyerek haklarınızı koruyabilir ve yaşadığınız olumsuz durumu en aza indirebilirsiniz. Havalimanındaki yetkililerle işbirliği yaparak süreci hızlandırmak, tazminat taleplerinizi gerçekleştirmek için önemlidir. Unutmayın, her zaman belgelerinizi saklayarak ilerideki sorunları önleyebilirsiniz.